顧客管理 データベース Fullfree(フルフリー)

CTIシステムの説明

電話とPCを連動し、顧客対応をスムーズに

電話を取る前にお客様がわかります。顧客情報を見ながらお客様毎のきめ細かい対応が可能になります。(CTIシステム

顧客満足度の向上で、御社の「お客様」が「ファン」になる電話対応が出来ます。

→ CTIシステムとは
CTIシステムの説明

既存システムも電話連動に

他のシステムと連携することが可能です。Fullfree と連携することで既存システムを電話連動に出来ます。

例えば Gmail と連携すると、注文メールを Gmail に転送しておけば、お問い合わせの電話と共にそのお客様の注文履歴が自動的に表示出来ます。

→ CTI連携機能
CTI連携
カード形式

エクセルでの煩雑な顧客管理から、データを1つに

顧客名簿までならエクセルでも出来ますが、予約履歴や対応履歴など顧客毎に様々な情報を管理しようとすると、1枚の表では管理出来ないことに気づきます。

Fullfreeでは予約一覧や対応一覧など複数の種類の表を顧客データに関連づけ出来ます。各顧客に関連づけたデータは、カード形式で1画面にすべて表示出来ます。

関連情報のタブは分離・ドッキング出来ます。カード内にすべて並べて表示することも可能です。顧客に関わるすべての情報が一目瞭然です。

→ エクセルとの違い
カード形式

全項目を自由自在にカスタマイズ

エクセルのような表形式でデータの表示、検索、編集、印刷が出来ます。すべての項目・関連情報がカスタマイズ出来るのであらゆる業界の顧客管理に対応出来ます。

更に、使う機能もカスタマイズ出来ます。クラウドでの共有CTIシステムも、そして計算も、「使わないこと」が選べます。使わなければ画面上一切関連するものを表示しません。

今後も更に機能アップを続けますが、使わない機能のために使う機能が使いにくくなることは避けたいと考えています。

すべての項目をカスタマイズ可能

クラウド対応のデスクトップアプリ複数台でサクサク動く

2つのモードを持っています。パソコン1台(スタンドアロンモード)でも、複数台(クラウドモード)でも利用可能です。複数台での共有・同時編集が出来ます。

Fullfree はブラウザのソフトではなく、エクセルと同様にデスクトップアプリです。クラウドで使ってもエクセルのような快適さで操作可能です。

→ 快適さの秘密
クラウド対応
オンラインバックアップ

強力な自動バックアップ

Fullfree のバックアップは非常に強力です。編集操作を行う毎に自動でバックアップが行われます。

データベースのリストアはもちろん、バックアップ履歴の検索も出来ます。そのため、特定のデータがいつどのパソコンでどう変更されたか追跡することが可能です。

更に、過去のデータベースをダウンロードしてスタンドアロンで動かせます。(有料版)

→ バックアップ機能について
無料の顧客管理ソフト

それなのに、無料で使える

1.ダウンロードが無料

ダウンロードして自由に使えます。使用期限はありません。

2.カスタマイズが無料

自分でシステムを自由にカスタマイズ出来ます。カスタマイズ費用は不要です。

3.データ共有が無料

離れた場所で複数台のパソコンによる共有・同時編集が可能です。サーバー不要ですぐ使えます。

有料版のほとんどの機能が、無料版でも使えます。
→ 有料版との機能比較を見てみる
無料の顧客管理ソフト
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